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【Zaseki7 for ガルーン 2】よくある質問と答え(FAQ)

場合別カテゴリ 質問
ライセンス体系 ライセンスキーの登録は順番が決まっていますか?
バージョンアップ 「ガルーン 2」をバージョンアップ後、「Zaseki7 for ガルーン 2」の
アンインストールはできますか?
バージョンアップ 「ガルーン 2」を最新版にバージョンアップします。
「Zaseki7 for ガルーン 2」もバージョンアップする必要はありますか?
バージョンアップ 「Zaseki7 for ガルーン 2」がインストールされている「ガルーン 2」を
バージョンアップして、アプリケーションメニューの「座席表」をクリック
したら「No input file specified.」と表示されました。
サービス 「Zaseki7 for ガルーン 2 継続サービスライセンス」の
サービス期間終了後、再度継続サービスを契約することは可能ですか?

サービス 「Zaseki7 for ガルーン 2 サービスライセンス」は購入しないといけませんか?
サービス サービスライセンスのサービス内容は何があるのですか?
ライセンス体系 継続サービスライセンスの複数年パックはありますか?
ライセンス体系 アカデミック/ガバメントライセンスはありますか?
ライセンス体系 サービス期間は「サイボウズ ガルーン 2」と同じですか?
ライセンス体系 「Zaseki7 for ガルーン 2」のユーザー数を追加したいのですがどうすればよいですか?
差額で購入できるのですか?
ライセンス体系 「Zaseki7 for ガルーン 2」は、「ガルーン 2」とユーザー数をそろえる必要がありますか?
購入手続き 購入は販社経由での購入のみですか?直接購入は可能ですか?
ライセンス体系 価格は売り切りですか?
エラー アプリケーションメニューの「座席表」をクリックすると、
「使用タブ一覧の取得に失敗しました。不正なレスポンスです。」
というエラーメッセージが表示され、「座席表」が開きません。

トラブル 「座席表」を「ポータル」に追加して利用したいのですが、
「ポートレットの一覧」に表示されません。
動作環境 アプリケーションメニューの「座席表」をクリックしても、
「ERROR:ブラウザの設定のため、ActiveXコントロールが正常に動作できません」
というエラーメッセージが表示され、「座席表」が開きません。
その他 「座席表」の図面を作成する上で、データ量、面積、縮尺の
目安となる資料はありますか?
トラブル 「座席表」を別ウインドウで複数立ち上げると、真っ白なウインドウが開いたり、
「必要なリソースを利用できませんでした。」というエラーメッセージが表示されます。
動作環境 アプリケーションメニューの「座席表」をクリックすると、
セキュリティに関するエラーダイアログが表示されます。
操作方法 「図面作成」画面でオブジェクトの整列ができません。
操作方法 図面の設定を行って OKボタンをクリックすると、
「容量が16MBを超えました」というメッセージが表示されます。
アクセスできない アプリケーションメニューの「座席表」をクリックしても何も開きません。
動作環境 アプリケーションメニューの「座席表」をクリックすると、
「ERROR:ブラウザの設定のため、ActiveXコントロールが正常に動作できません」
のエラーメッセージが表示されます。(Windows XP SP2の場合)
動作環境 アプリケーションメニューの「座席表」をクリックすると、「ガルーン 2」の
ログイン画面が開きます。再度ログインするとエラーダイアログが表示されます。
インストール 「Zaseki7 for ガルーン 2」のサンプルデータをインストールできません。
インストール 「Zaseki7 for ガルーン 2」をアンインストールしたいのですが、
「プログラムの追加と削除」に表示されません。
操作方法 「Zaseki7 for ガルーン 2」でカスタマイズできる項目はありますか?
操作方法 図面データを他のファイル形式に出力することはできますか?
操作方法 図面上で表示する座席の色は変更できますか?
操作方法 図面に表示できるユーザー情報は何ですか?
操作方法 タブは何種類まで増やせますか?
インストール 「Zaseki7 for ガルーン 2」のみをアンインストールすることは可能ですか?
トラブル 「アプリケーション一覧」画面で「使用開始」をクリックしても、
名称・機能・バージョン・プレビューが表示されません。
ボタンも「使用開始」のまま変わりません。
操作方法 初期表示設定をタブごとに変えることはできますか?
操作方法 図面の表示領域を広くしたい。
操作方法 図面を追加するにはどうすればいいですか?
操作方法 別の図面からオブジェクトをコピーすることは可能ですか?
操作方法 図面の印刷はできますか?
操作方法 「図面作成」画面で従業員の割当ができません。
操作方法 図面上の名前が隣の人の名前と重なって見づらい。
操作方法 「離席表」にスケジュールの期間予定が表示されません。
操作方法 CADデータは取り込めますか?
その他 「Zaseki7 for ガルーン 2」に関するヘルプがありません。
操作方法 ユーザーを追加・変更しても「図面編集」画面のユーザー一覧に反映されません。
操作方法 組織を追加・変更しても「図面編集」画面の組織一覧に反映されません。
操作方法 図面を編集して保存したのに、編集したユーザー以外のユーザーの「座席表」で
図面が更新されません。
操作方法 他のユーザーが使っていないのに図面が編集できません。
操作方法 他のユーザーが使っていると図面を編集できません。
その他 「Zaseki7 for ガルーン 2」は、「ガルーン 2」のライセンス数以上の
ユーザー数で利用できますか?
インストール 「ガルーン 2」をアンインストールしたら、「Zaseki7 for ガルーン 2」も
アンインストールされました。
バージョンアップ 「ガルーン 2」をバージョンアップしたら、エラーが発生しました。
トラブル ウィンドウサイズを小さくすると「座席表」の表示が乱れます。
トラブル アプリケーションメニューの「座席表」をクリックすると、エラーメッセージが
表示されます。
操作方法 「離席表」の右クリックメニューにある「ユーザー情報の詳細」が開きません。
操作方法 「離席表」とは何ですか?
アクセスできない 「ガルーン 2」の初期化を行ったら「座席表」が使用できなくなってしまいました。
動作環境 「ガルーン 2」を「Office 6/Office 7/Office 8」や「ガルーン」 バージョン1.xと
同じサーバーマシンにインストールして利用していますが、
「Zaseki7 for ガルーン 2」をインストールできますか?
動作環境 SSLを利用してアクセスできますか?
動作環境 動作速度を改善することはできますか?
動作環境 「ガルーン 2」バージョン2.0.6 がインストールされている環境で
「Zaseki7 for ガルーン2」を利用できますか?
動作環境 「ガルーン 2」をインストールしていない環境で「Zaseki7 for ガルーン 2」を
単独で利用できますか?
動作環境 Web ブラウザーにOpera、Mozilla Firefox、Netscapeなどは利用できますか?