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【ガルーン 2】よくある質問と答え（FAQ） 
メモを隠す| レコード番号 | 252 | ||
| 登録日時 | 2006/6/9 13:11 | ||
| 更新日時 | 2010/8/26 18:59 |
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| 質問 | 通信エラーが発生した場合、メールを受信できないことがあります。 |
| 回答 | 【現象】
メールを受信中に通信エラーが発生した場合、メールサーバーにある メールを受信できなくなることがあります。 【原因】 申し訳ありません。 「ガルーン」2.0.6 以前のバージョンの不具合です。 メールを受信中に通信エラーが発生した場合、メールサーバーに存在する メールを受信済みと判断し、受信できなくなることがあります。 ※通信エラーが発生する原因は、「ガルーン 2」サーバーとメールサーバーとの 通信中にケーブルが抜けるなどメールサーバーとの通信障害が発生した場合で あり、現象としては稀なケースです。 通信エラーが発生した際にはエラーコード「FW00040」などが、Webブラウザー に表示されます。 【対応】 上記不具合は、最新版の「ガルーン 2」で改修されています。 お手数ですが、最新版の「ガルーン 2」にバージョンアップしてください。 ▼「ガルーン 2」ダウンロード http://products.cybozu.co.jp/garoon2/download/ ※ガルーン 2.0.6以前をご利用の場合、バージョンアップ以外の対応として、修正パッチ適用による対応方法もあります。 パッチの適用については、サイボウズ オフィシャル パートナー へ お問い合わせください。 ▼サイボウズ オフィシャル パートナー http://cybozu.co.jp/partner/ なお、お客様にてパッチを適用される場合は、以下のページより ダウンロードしてください。 ▼「サイボウズ ガルーン 2」の不具合について http://products.cybozu.co.jp/garoon2/news/topics/20060609/ パッチ提供までの間は、エラー発生により受信できなくなったメールが、 メールサーバーから削除されないよう、メールをメールサーバーに残す 設定をお願いいたします。 |
| 参考URL | |
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| 製品カテゴリ | ガルーン本体 |
| 場合別カテゴリ | トラブル |
| 購入・価格ポイント 10 |
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