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「Office 7」FAQ オンライン版  2007年11月 作成
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レコード番号 244
登録日時 2009/11/24 18:15
更新日時 2011/9/28 18:03

質問 複数ユーザーを選択してユーザー削除すると、1 名のデータファイルしか
削除されません。
回答 【現象】

[トップページ > システム設定(詳細) > ユーザーの設定] にて、
複数のユーザーを選択して削除した場合、インストールディレクトリ内にある
該当ユーザーのデータが、1 ユーザー分は削除されるが、他のユーザー分の
データが残る。

 <ユーザーのデータ>

  ・[インストールディレクトリ]/cb5/data/personal/ユーザー ID.odb
  ・[インストールディレクトリ]/cb5/file/personal/ユーザー ID ディレクトリ

  ○インストールディレクトリの確認方法

     1)「システム設定(詳細)」 > 「運用管理]の
          「サイボウズ(R) Office の実行環境の診断」を選択する
       2) "パラメータ:Dir"を確認する

            表示例)C:\Inetpub\scripts\cbag\
                    /var/www/cgi-bin/cbag/

  ○ユーザー ID の確認方法

  ※ユーザーが既に削除されているため、CSV ファイルで現在利用している
   ユーザーのユーザー ID を書き出し、サーバーマシンの該当ファイルに
   ないユーザー ID を確認します。

     1)「システム設定」 > 「ユーザー」をクリックする
     2)「 CSV ファイルへ書き出す」をクリックし、CSV データを書き出す
     3)削除されないデータファイルおよび個人ファイルディレクトリを
       確認して、書き出した CSV ファイルに記載されていない
       ユーザー ID を確認する


【要因】

「Office 7」の不具合です。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。


【対処】

「Office 7」をインストールしているサーバーマシンから、
該当のデータを手動で削除することが可能です。

なお、上記の不具合は、「Office 8」で改修しております。
「Office 8」へのバージョンアップもご検討ください。

  ※ 既に発生している現象は、バージョンアップを行っても改善されません。
     該当のデータを手動で削除した後、最新版の「Office 8」へ
     バージョンアップを行ってください。

 ※ 削除する際には必ず、万が一に備えてバックアップを取り、作業を
   実施してください。

   ▼ FAQ:利用しているデータのバックアップは必要ですか
     http://cbdb.cybozu.co.jp/cgi-bin/db.cgi?page=DBRecord&did=843&rid=233

 ※ バックアップ取得時/データ削除時には、スケジューリングサービスを
     停止して行ってください。
    
     ▼ FAQ:「スケジューリングサービス」の開始/停止方法を教えてください。
     http://cbdb.cybozu.co.jp/cgi-bin/db.cgi?page=DBRecord&did=843&rid=3

  ※ バックアップ取得時/データ削除時には、メンテナンス時間を設定して
     クライアントマシンから「Office 7」への、書き込み等を禁止してください。

     ▼メンテナンス時間を設定する
   http://kantan.cybozu.co.jp/office7/manual/admin/management/maintenance.html
添付ファイル
参考URL
製品カテゴリ Office 7 基本セット
場所別カテゴリ 不具合

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