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【メールワイズ 4】よくある質問と答え(FAQ) メモを隠す
「メールワイズ バージョン4.x」のよくある質問です。

作成:2009年7月
サイボウズ株式会社
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レコード番号 76

アプリケーション 共通 カテゴリ トラブル
質問 何度も「メールワイズ」にログインさせられます。(アクセスURLの問題)
回答 【原因】

  ・「メールワイズ」のアクセス URL で「ホスト名にアンダーバー( _ )」
     を使用している
  ・「メールワイズ」のアクセス URL に誤りがある

【概要】

 【!】
  Web ブラウザーに Internet Explorer を使用した場合に、RFC で規定されている
  文字列以外のホスト名でアクセスすると、クライアント − サーバー間で、
  cookie の受け渡しが正常に行われなくなることがあります。
  一般的に、ホスト名にアンダーバーを使用することは、許可されていません。
  この件については、RFC952 で定義されています。
  次のページをご覧ください。

  ▼「The Internet Engineering Task Force」- RFC Pages
     ※ 英語のページとなります。
  http://www.ietf.org/rfc.html
  (「RFC number:」に「952」と入力してください。)

  Windows OS 搭載のサーバーマシンをご利用の場合、RFC で有効と
  されていない「アンダーバー」なども、「ホスト名」として、
  コンピューター名に適用することは可能となっております。

  但し、Microsoft 株式会社様のページでも、RFC で規定されている
  文字列のみを「ホスト名」として設定することが有効である、
  と案内されております。
  詳しくは、次のページをご覧ください。

  ▼Microsoft 株式会社様サポート技術情報:
    Valid TCP/IP Host Names (as Specified by RFC 952)
    ※ 英語のページとなります。
  http://support.microsoft.com/kb/101785/EN-US/

  最良の解決法としては、ホスト名には、上記のページで案内されているもののみ、
  使用することと思われます。しかしながら、この解決法が難しい場合、
  緊急の措置策として、「IP アドレスでアクセス」での運用をご検討ください。


【対処】

 「メールワイズ」のアクセス URL に問題がないかご確認ください。

  例)・「ホスト名」にアンダーバー(「 _ 」)を適用している
      http://mail_wize4.cybozu.co.jp/scripts/cbmw/mw.exe?
                ↑ アンダーバーが入っている

      ・「メールワイズ」のアクセス URL に誤りがある
      http://mailwize4.cybozu.co.jp//scripts/cbmw/mw.exe?
                                   ↑ スラッシュが 2 つ入っている

      ※「メールワイズ」のアクセス URL で「ホスト名にアンダーバー」を
         使用されている場合、アクセス URL に指定している「ホスト名」を、
        「サーバーマシンに割り振られた IP アドレス」に変更すると現象が
         回避できる場合があります。

         < IP アドレス確認方法 >
      
        「スタート」 メニューより、 「プログラム]」→ 「コマンドプロンプト」
        (もしくは、「プログラム」→「アクセサリ」→「コマンドプロンプト」)を
         選択してください。

         ※ 上記方法でコマンドプロンプトが見付けられない場合は、
           「スタート」メニューより、「ファイル名を指定して実行」を開き、
           「cmd」(もしくは、cmd.exe)と入力して Enter キーを押してください。

         コマンドプロンプトにて、次のように入力して Enter キーを
         押し、表示される IP Address をご確認ください。

         C:\>ipconfig /all

         IP Address...... 192.168.0.1

         ※ http://192.168.0.1/scripts/cbmw/mw.exe? へアクセスし現象が
            再現するか確認する


【参考】

  何度も「メールワイズ」にログインさせられる他の要因については、
  次の FAQ にて案内いたしております。

  ▼ FAQ:何度も「メールワイズ」にログインさせられます。(Cookie の設定)
  http://cbdb.cybozu.co.jp/cgi-bin/db.cgi?page=DBRecord&did=912&rid=16
 
  ▼ FAQ:何度も「メールワイズ」にログインさせられます。(IIS 7 の問題)
  http://cbdb.cybozu.co.jp/cgi-bin/db.cgi?page=DBRecord&did=912&rid=207
 
参考URL
キーワード

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